Les avantages du dialogue en ligne

Pourquoi le live chat est-il le canal le plus efficace et le plus rentable?

Bubbleweb permet aux visiteurs d'interagir avec vous comme ils le veulent, tout au long de leur parcours sur votre site Web. Un visiteur peut poser des questions dans le contexte de sa visite et votre agent y répondra précisément car tous deux consultent la même page en temps réel. Par ailleurs, tous deux peuvent effectuer d’autres tâches en parallèle du live chat, à l’image des habitudes de travail actuelles.

Il n’existe pas de meilleur moyen pour:

  • Augmenter les ventes en ligne et le montant du panier moyen
  • Éviter l'abandon en cours d'achat
  • Réduire les coûts du service client
  • Renforcer la satisfaction du client et résoudre les problèmes dès le premier contact.

 
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